Kunde
Hotel Seedamm AG

Standort
Pfäffikon, Schwyz

Bauzeit
 August 2018 – Dezember 2022

Das SEEDAMM PLAZA umfasst einen Hotel- und einen Seminarkomplex. Dabei handelt es sich um zwei getrennte Gebäude mit unterschiedlicher Verkabelung und Installationstechniken. Nach eingehender Bedarfsanalyse unserer Mitarbeitenden wurde dem Kunden eine auf ihn zugeschnittene Lösung präsentiert, die wir vollumfänglich umsetzen durften. 

Wir verbanden zwei Unify OpenScape Business X8 über ein IP-Netzwerk. Die massgeschneiderte Lösung bietet dem Hotel neben VOIP-Technologien auch zahlreiche nützliche UC-Funktionen.

Das vorhandene Frontoffice-System wurde beibehalten und über das Hotelmanagement-System Hospix von MSI Solutions an die neue Kommunikationsinfrastruktur angebunden. Damit erfolgte eine nahtlose Umstellung ohne grossen Schulungsbedarf für die Mitarbeitenden. Abschliessend wurde das gesamte Hotel mit leistungsfähigen OpenStage IP-Endgeräten ausgestattet. So konnte ein ganz neues Level der modernen Kommunikation erreicht werden.

Von der neuen, zukunftssicheren UC-Lösung des SEEDAMM PLAZA profitieren zuallererst die Gäste. Sie erhalten schnell und einfach über den gesamten Hotelkomplex hinweg einen leistungsstarken sowie hochsicheren Internetzugang und telefonieren mit modernsten IP-Endgeräten in bester Sprachqualität. Aber auch die Mitarbeitende können nun effizienter arbeiten und einen besseren Service anbieten. Durch die Outlook-Integration mit der UC-Suite wird dabei die gesamte Anruf- und Kontaktliste immer transparent nachvollziehbar. Und mit der mobilen App “myPortal to go” haben Mitarbeitende auch von unterwegs jederzeit Zugriff auf wichtige Funktionen und Anwendungen.