Kunde
Hotel Seedamm AG

Standort
Pfäffikon, Schwyz

Tempi di realizzazione
agosto 2018 – dicembre 2022

Il SEEDAMM PLAZA ospita un hotel e un centro conferenze. È suddiviso in due edifici separati con tecnologie di cablaggio e impiantistica diverse. Dopo un’analisi dettagliata delle esigenze del cliente, i nostri consulenti hanno presentato una soluzione personalizzata, che abbiamo potuto implementare interamente. 

Abbiamo collegato due Unify OpenScape Business X8 tramite rete IP. La soluzione personalizzata fornisce all’hotel tecnologie VOIP e numerose funzioni UC utili.

Il sistema di front office esistente è stato mantenuto e collegato alla nuova infrastruttura di comunicazione mediante il sistema di gestione alberghiera Hospix di MSI Solutions. In questo modo, il passaggio è avvenuto senza problemi e senza necessità di formazione per il personale. Infine, l’intero hotel è stato dotato di potenti terminali IP OpenStage. Questo ha permesso di raggiungere un livello di comunicazione completamente nuovo e innovativo.

Gli ospiti del SEEDAMM PLAZA sono i primi a trarre vantaggio dalla nuova e lungimirante soluzione UC. Accedono rapidamente e facilmente a Internet in tutto il complesso alberghiero, con una rete ad alte prestazioni ed estremamente sicura e telefonano con terminali IP all’avanguardia che offrono la migliore qualità vocale. Ma anche il personale, adesso, può lavorare in modo più efficiente e offrire un servizio migliore. Grazie all’integrazione di Outlook con la suite UC, l’elenco completo delle chiamate e dei contatti è sempre tracciabile in modo trasparente. E con l’applicazione mobile “myPortal to go”, i dipendenti accedono sempre a funzioni e applicazioni importanti, anche quando sono in viaggio.